CV · No. 03 · 2026 Bakı buraxılışı · Noyabr Marketinq · Brend · Böyümə

Baş məqalə — Marketinq Direktoru (Head of Marketing)

NigarƏliyeva.

On il, üç sənaye, bir yanaşma. FMCG rəflərindən mobil xidmətlərə, oradan da e-ticarətə: brendi hisslə qurub, büdcəni rəqəmlə idarə edən marketinq lideri. 15 nəfərlik komanda, illik 3,2 mln AZN media büdcəsi və hər rübdə ölçülən böyümə.

Mətn və rəqəmlər: Nigar Əliyeva · Tərtibat: CV.GROUP redaksiyası

IProfilsəh. 01

Brend hisslə qurulur, rəqəmlə qorunur.

Nigar Əliyeva on ildir ki, Azərbaycanın istehlak bazarında brendlər qurur və onları böyüdür. Karyerasına FMCG distribusiyasında başlayıb və rəf payı uğrunda gedən gündəlik mübarizədən marketinqin ən sərt dərsini alıb: istehlakçı vədə yox, təcrübəyə inanır. Sonrakı illərdə mobil xidmətlər sektorunda abunəçi bazasını sadiq icmaya çevirən kommunikasiya modelini qurub, bu gün isə Bazarça Onlayn-da 15 nəfərlik marketinq komandasına rəhbərlik edir.

Onun yanaşması iki sütun üzərində dayanır: güclü brend platforması və intizamlı performans marketinqi. Son iki ildə müştəri əldəetmə xərcini 38% azaldıb, reklam xərclərinin gəlirliliyini (ROAS) 4,2x səviyyəsinə çatdırıb və CRM vasitəsilə təkrar alış nisbətini 23%-dən 41%-ə yüksəldib.

Edinburq Universitetində aldığı magistr təhsili ona beynəlxalq strategiya çərçivələrini yerli bazarın dilinə tərcümə etməyi öyrədib. Google Ads və Meta Blueprint sertifikatları isə strategiya ilə icra arasındakı məsafəni qısaldır: o, media planını da, atribusiya modelini də özü oxuyur.

Komanda üçün aydın hədəflər, agentliklər üçün dəqiq brif, rəhbərlik üçün şəffaf hesabat — Nigarın idarəetmə üslubu belədir. Növbəti mərhələdə regional miqyaslı istehlak brendində marketinq funksiyasına rəhbərlik etməyə, brend və performansı vahid böyümə sisteminə çevirməyə hazırdır.

İstehlakçı vədə yox, təcrübəyə inanır. Marketinqin işi o təcrübəni hər təmas nöqtəsində eyni dildə danışdırmaqdır.

— Nigar Əliyeva, Rəqəmsal Pərakəndə Forumu, Bakı, 2025
IIRəqəmlərləsəh. 02

On ilin hesabatı, dörd rəqəmdə.

10ilmarketinq təcrübəsi: FMCG, mobil xidmətlər, e-ticarət
15nəfərbirbaşa rəhbərlik etdiyi komanda, 4 istiqamət
3,2mln ₼idarə etdiyi illik media büdcəsi (2025)
4,2xorta ROAS, ödənişli kanallar, 2025

ROAS, rüblər üzrə

2,4x → 4,6x

Bazarça Onlayn, Google Ads + Meta, 2024 — 2025.

CAC, AZN

18,4 → 11,4 (−38%)

Qarışıq (blended) CAC, 2023 IV — 2025 IV rüb.

Sosial auditoriya, min

42 → 410 (×9,8)

Instagram + TikTok, 2023 aprel — 2025 dekabr.
IIIKampaniya keys-lərisəh. 03

Dörd kampaniya, dörd dərs.

Hər keys eyni ardıcıllıqla oxunur: çağırış, ideya, icra və nəticə. Ətraflı oxumaq üçün kartı seçin.

IVKaryerasəh. 05

Rəfdən ekrana: on illik marşrut.

04.2023 — indiyədəkBakı, AzərbaycanE-ticarət

Bazarça Onlayn MMC · yerli onlayn marketpleys

Marketinq Direktoru (Head of Marketing)

Aylıq 1,6 mln aktiv istifadəçisi olan marketpleysdə brend, performans, CRM və kontent funksiyalarına rəhbərlik; icraçı direktora birbaşa tabe, idarə heyətinin üzvü.

  • 15 nəfərlik marketinq komandasını 4 funksional istiqamətdə yenidən qurdu, OKR sistemi tətbiq etdi; komandanın işçi məmnuniyyəti indeksi 62-dən 84-ə yüksəldi.
  • İllik 3,2 mln AZN media büdcəsini idarə edir; kanal miksi və atribusiya modelini yeniləyərək qarışıq CAC-ı 18,4 AZN-dən 11,4 AZN-ə (−38%) endirdi.
  • Performans kampaniyalarında ROAS-ı 2,4x-dən 4,2x-ə çatdırdı; 48 min SKU üzrə məhsul feed-lərini Performance Max və Advantage+ üçün optimallaşdırdı.
  • “Bazarça Klub” sadiqlik proqramını sıfırdan qurdu: 320 min üzv, 90 günlük təkrar alış nisbəti 23%-dən 41%-ə.
  • Rebrending layihəsinə rəhbərlik etdi; köməksiz brend tanınırlığı 18 ayda 31%-dən 57%-ə yüksəldi.
  • Sosial auditoriyanı 42 mindən 410 minə çatdırdı; yerli istehsalçılar haqqında TikTok seriyası 14 mln baxış topladı.
01.2021 — 03.2023Bakı, AzərbaycanMobil xidmətlər

Ulduz Mobil Xidmətlər MMC · mobil rabitə və rəqəmsal xidmətlər

Brend və Kommunikasiya Rəhbəri

1,1 mln abunəçili brendin platforması, ATL/BTL və rəqəmsal kommunikasiyası; 6 nəfərlik komanda və 3 agentlik.

  • Brend platformasını və kommunikasiya strategiyasını yenidən hazırladı; kreativ, media və PR agentlikləri ilə vahid iş modeli və KPI çərçivəsi qurdu.
  • “Ailə bir tarifdə” kampaniyası ilə aylıq churn-u 2,9%-dən 2,26%-ə (−22%) endirdi; 12 ayda 64 min yeni ailə hesabı açıldı.
  • İllik 1,4 mln AZN kommunikasiya büdcəsini idarə etdi; rəqəmsal kanalların payını 28%-dən 55%-ə çatdırdı, əhatə başına xərc 19% azaldı.
  • Müştəri xidmətləri ilə birgə “sadə dil” layihəsində 120+ şablon mesajı yenidən yazdı; NPS iki ildə +19 bənd artdı.
  • Komandadan 2 nəfəri menecer vəzifəsinə yüksəltdi; agentlik xərclərini tender yolu ilə 17% optimallaşdırdı.
09.2018 — 12.2020Bakı, AzərbaycanFMCG

Qafqaz Qida Məhsulları ASC · şirə və süd məhsulları istehsalçısı

Brend Meneceri

“Bağça” şirə brendi (14 SKU) və “Ağ Yayla” süd xətti (9 SKU) üzrə P&L məsuliyyəti; illik dövriyyə 9,6 mln AZN.

  • Bağça-nın kateqoriya üzrə bazar payını 11,8%-dən 16,4%-ə yüksəltdi; Novruz kampaniyası satışları 46% artırdı.
  • Azşəkərli seriyadan 3 yeni məhsulun bazara çıxarılmasını idarə etdi; ilk il satışları planı 27% üstələdi.
  • 650 min AZN ticarət marketinqi büdcəsini şəbəkələr üzrə ROI-yə görə yenidən bölüşdürdü; promo səmərəliliyi 1,3x-dən 2,1x-ə çatdı.
  • Qablaşdırma redizaynı üçün istehlakçı tədqiqatı apardı (12 fokus qrup, 1 200 respondent); satın alma niyyəti 22% yüksəldi.
  • Pandemiya dövründə brendi onlayn pərakəndəyə çıxardı; onlayn kanalın satışda payı 1%-dən 7%-ə qalxdı.
09.2016 — 08.2018Bakı, AzərbaycanFMCG distribusiya

Kür Distribusiya MMC · FMCG distribusiyası, 18 brend

Marketinq Mütəxəssisi → Kiçik Brend Meneceri

Beynəlxalq və yerli brendlərdən ibarət portfeldə ticarət marketinqi, analitika və ilk rəqəmsal kanallar.

  • 18 brend üzrə ticarət marketinqi kampaniyalarını planlaşdırdı; 600+ satış nöqtəsində POS materiallarının yerləşdirilməsinə nəzarət etdi.
  • Satış hesabatlarını Excel-dən Power BI-a köçürdü; həftəlik hesabat hazırlanma vaxtı 2 gündən 3 saata endi.
  • Şirkətin ilk sosial media kanallarını açdı və bir ildə 35 min izləyiciyə çatdırdı.
  • 12 ayda vəzifə yüksəlişi aldı; 3 əsas brendin aylıq satış planlamasında plan icrası 94%-dən 103%-ə qalxdı.
VTəhsil və sertifikatlarsəh. 07

Edinburqdan Bakıya: nəzəriyyə və təcrübə.

2015 — 2016 · Edinburq, Birləşmiş Krallıq

The University of Edinburgh

Business School — MSc Marketing, fərqlənmə ilə (Distinction)

Dissertasiya: “Postsovet bazarlarında yerli FMCG brendlərinə istehlakçı etibarı” (qiymət: 74/100). Əsas kurslar: Brand Management, Consumer Behaviour, Digital Marketing Analytics, Marketing Strategy. Tələbə marketinq konsaltinq layihəsində Şotlandiya qida brendi üçün ixrac strategiyası hazırlayan komandaya rəhbərlik.

2011 — 2015 · Bakı

UNEC — Azərbaycan Dövlət İqtisad Universiteti

Marketinq, bakalavr — fərqlənmə diplomu

ÜOMG 91/100. Universitetin Marketinq Klubunun sədri (2013–2014); “Gənc Marketoloq” tələbə keys müsabiqəsinin qalibi (2014). Buraxılış işi: “Bakı pərakəndə bazarında özəl markalı məhsulların qiymət strategiyası”.

Sertifikatlar

  • 2025Google Ads Search CertificationGoogle Skillshop
  • 2025Google Ads Measurement CertificationGoogle Skillshop
  • 2024Meta Certified Media Buying ProfessionalMeta Blueprint
  • 2024Google Analytics Certification (GA4)Google Skillshop
  • 2022Meta Certified Digital Marketing AssociateMeta Blueprint
  • 2021Brand Management: Aligning Business, Brand and BehaviourLondon Business School, onlayn kurs
VIBacarıqlar və dillərsəh. 08

Alət qutusu: strategiyadan pikselə.

Strategiya

  • Brend platforması və pozisiyalaşdırma
  • Bazar və istehlakçı tədqiqatı
  • Go-to-market planlaması
  • Portfel və qiymət kommunikasiyası
  • Agentlik brifi və tender

Performans

  • Google Ads, Performance Max
  • Meta Ads, Advantage+
  • TikTok Ads
  • Atribusiya, A/B testlər
  • Media mix modelləşdirmə (əsas)

Data və CRM

  • GA4, Looker Studio
  • Power BI, SQL (əsas)
  • CDP, RFM seqmentasiyası
  • Lifecycle avtomatlaşdırma
  • HubSpot, Braze

Liderlik

  • OKR və büdcə (P&L)
  • Komanda qurma, işə qəbul
  • Danışıqlar
  • Hekayə qurma (storytelling)
  • İctimai çıxış

Əsas kompetensiyalar

  • Brend strategiyası
  • Performans marketinqi
  • CRM və sadiqlik
  • Marketinq analitikası
  • Kontent və sosial media

Dillər

  • Azərbaycan diliana dili
  • İngilis diliC2IELTS 8,0
  • Rus diliC1
  • Türk diliB2
VIIMükafatlar, çıxışlar, ictimai işsəh. 09

Səhnədə, münsiflər qarşısında və icmada.

Mükafatlar

  • 2025Bakı Marketinq Mükafatları — İlin rəqəmsal kampaniyası, qızıl (“Səbət Bayramı 11.11”)
  • 2024Xəzər Effektivlik Mükafatı — CRM və sadiqlik, gümüş (“Bazarça Klub”)
  • 2022Qafqaz Kreativ Festivalı — Film kateqoriyası, bürünc (“Ailə bir tarifdə”)
  • 2020Qafqaz Qida — İlin brend meneceri (daxili mükafat)

Çıxışlar və nəşrlər

  • 2025Rəqəmsal Pərakəndə Forumu, Bakı — “Yerli marketpleys qlobal rəqiblə necə yarışır?”
  • 2024UNEC Marketinq Həftəsi — qonaq mühazirəçi: “CRM: endirimdən statusa”
  • 2023“Marketinq Gündəliyi” bülleteni — atribusiya modelləri haqqında 3 məqalə
  • 2022Bakı Mobil Xidmətlər Konfransı — panel moderatoru

Könüllülük və maraqlar

  • 2021 — indiyədəkGənc Marketoloqlar Klubu — mentor: 24 gənc mütəxəssisə fərdi mentorluq, 6 nəfər ilk işini tapıb.
  • 2019 — 2022“Kitab Körpüsü” təşəbbüsü — kommunikasiya könüllüsü: regional məktəb kitabxanaları üçün 8 400 kitab toplanıb.
  • Maraqlar35 mm plyonka fotoqrafiyası, Azərbaycan xalça ornamentləri, yarımmarafon (şəxsi rekord 1:52), marketinq tarixi üzrə podkastlar.
VIIIQeydlər və mənbələrsəh. 10
  1. Qarışıq (blended) CAC 18,4 AZN-dən 11,4 AZN-ə enib: bütün ödənişli kanallar üzrə, 2023-cü ilin IV rübü ilə 2025-ci ilin IV rübü müqayisəsi.Mənbə: Bazarça Onlayn, daxili BI hesabatı
  2. 2025-ci il üzrə orta ROAS: Google Ads və Meta kampaniyaları, 30 günlük klik atribusiya pəncərəsi; rüblük göstərici IV rübdə 4,6x-ə çatıb.Mənbə: GA4 + daxili sifariş məlumatları
  3. “Bazarça Klub” üzvləri arasında 90 günlük təkrar alış nisbəti; 2023 mart — 2025 sentyabr kohortları üzrə təhlil.Mənbə: CDP kohort hesabatı
  4. “Bağça” şirələrinin kateqoriya üzrə dəyər payı, Bakı və Abşeron pərakəndə şəbəkələri, 2019 və 2020-ci illərin I rübləri.Mənbə: pərakəndə satış paneli, şirkətin daxili hesabatı
  5. Aylıq churn 2,9%-dən 2,26%-ə: ailə tarif planına keçmiş abunəçilər üzrə, 2021 II rüb — 2022 II rüb.Mənbə: Ulduz Mobil, abunəçi analitikası
  6. Instagram və TikTok hesablarının birgə izləyici sayı: 2023 aprel — 42 min, 2025 dekabr — 410 min.Mənbə: platformaların daxili statistikası
  7. 15 nəfərlik komanda: brend və kreativ (4), performans marketinqi (5), CRM və lifecycle (3), kontent və SMM (3).Mənbə: Bazarça Onlayn təşkilati strukturu, 2025

Tövsiyələr tələb olunduqda təqdim olunur.